الأسئلة الشائعة
أسئلة، بإجابات صريحة.
كيف يتعامل سند مع بياناتك، وكيف يُنشر، وماذا يفعل، وكيف يُسعّر.
الخصوصية والبيانات
هل تغادر بياناتي جهازي في أي وقت؟
لا. يعمل نموذج الذكاء الاصطناعي، وتحليل المستندات، والبحث محليًا على جهازك. وعندما تطرح سؤالًا عن مستند، يُقرأ في مكانه ولا يُرفع إلينا أو إلى أي طرف آخر.
ماذا ترى خوادم سند فعلًا؟
لا تعرف خوادمنا سوى وقت آخر تجديد للترخيص أو تحقق منه. أما أسئلتك ومستنداتك وإجاباتك، فتبقى على أجهزتك ولا تُرسل إلينا مطلقًا.
هل يمكنه العمل دون اتصال بالكامل، أو على شبكة معزولة؟
نعم. بمجرد تجهيزه بنماذج الذكاء الاصطناعي — التي تُثبَّت من خادم مؤسستك نفسه أو، حيثما يُسمح، من الإنترنت — يواصل سند العمل حتى عند انقطاع الاتصال بالإنترنت: أثناء انقطاع الشبكة، أو على شبكة معزولة، أو في مبنى ذي اتصال ضعيف. يعمل الذكاء الاصطناعي على الحاسوب نفسه.
أين تُخزَّن بياناتنا؟
تبقى البيانات حيث توجد أجهزتك. ولأن سند لا يرسل أي محتوى للمعالجة، تبقى بياناتك في عُمان تلقائيًا، من دون المرور عبر خادم أجنبي.
النشر والإصدارات
ما الإصدارات المتاحة؟
ثلاثة: خادم المؤسسة (الذكاء الاصطناعي يعمل على أجهزتك ويحجز عملاء سطح المكتب مقعدًا عبر شبكتك)، الفريق (كل جهاز يُفعَّل مباشرة، دون الحاجة لخادم)، والشخصي (جهاز واحد، يُفعَّل مباشرة). كل إصدار يضم تطبيق سطح المكتب كاملًا؛ ويوفّر خادم المؤسسة إضافةً إلى ذلك معرفةً مركزية وإدارةً ومصادقةً وبنيةً تحتية مشتركة.
هل نحتاج إلى تشغيل خادم؟
فقط لإصدار خادم المؤسسة، وهو الأنسب للأقسام أو للنشر على مستوى المؤسسة بأكملها. إصدارا الفريق والشخصي يُفعَّلان مباشرة على كل جهاز، دون الحاجة لتشغيل خادم.
ما هي متطلبات الأجهزة؟
يعمل سند على أجهزة Windows، وقد صُمّم للأجهزة المكتبية العادية. تمنح ذاكرة بسعة 16 غيغابايت تجربة مريحة. أما الأجهزة ذات ذاكرة 8 غيغابايت فتعمل أيضًا، لكن الإجابات تستغرق وقتًا أطول بوضوح. ولا تُشترط بطاقة رسومات، مع أنها تحسّن الأداء عند توفرها. يفحص سند الجهاز أثناء الإعداد ويوضّح الأداء المتوقع. وبإمكان المؤسسات التي ترغب في إجابات أسرع على أجهزة مكتبية متواضعة تشغيل النموذج على الخادم بدلًا من تشغيله على كل جهاز.
هل يعمل ترخيص المؤسسة بعيدًا عن المكتب؟
نعم. تشمل تراخيص المؤسسة نافذة سماح دون اتصال: الجهاز الذي اتصل مؤخرًا بخادم المؤسسة يواصل العمل بعيدًا عن الشبكة لفترة محددة، ثم يُجدد تلقائيًا عند إعادة الاتصال.
هل يمكننا توزيع المستندات على الجميع دون أن يقرأها الذكاء الاصطناعي؟
نعم. إلى جانب قاعدة المعرفة التي يستند إليها الذكاء الاصطناعي في الإجابة، يستطيع المسؤول نشر مستندات رسمية — مثل النماذج والأدلة والأصول الموقّعة — بأي صيغة ملفات مدعومة. يحتفظ كل جهاز بنسخته الخاصة، فيفتحها الموظفون باستخدام Word أو Excel أو قارئ PDF حتى عند انقطاع الاتصال بالشبكة. وتبقى هذه المستندات منفصلة عن المواد المستخدمة في الإجابات، ولا يُقتبس منها مطلقًا. كما تخضع صلاحية الاطلاع على كل مستند لقواعد الوصول نفسها المطبقة على قاعدة المعرفة؛ فيمكن مثلًا تقييد نموذج للموارد البشرية بالطريقة نفسها التي تُقيّد بها سياسة الموارد البشرية. متوفر في إصدار خادم المؤسسة.
المنتج والميزات
ماذا يستطيع سند أن يفعل؟
يجيب عن أسئلة حول مستنداتك مع ذكر المصادر، ويلخّص التقارير الطويلة، ويترجم عبر عشرات اللغات، ويعيد صياغة النصوص، ويحتفظ بالملاحظات والمهام، ويُعدّ ملخصات اجتماعات مع بنود الإجراءات، ويستخرج النص من الصور، ويتلقى الإدخال الصوتي — كله محليًا.
هل يدعم العربية؟
نعم. سند ثنائي اللغة من أول شاشة، مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار. يمكن لفريقك القراءة والسؤال والحصول على الإجابات بالعربية أو الإنجليزية دون تبديل الأدوات.
ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها؟
نماذج ذكاء اصطناعي مفتوحة تعمل بالكامل على جهازك: أحدها للمحادثة، والآخر للبحث في مستنداتك. لا يغادر جهازك أي محتوى، ولا تُجرى استدعاءات API خارجية. أما أسماء النماذج وإصداراتها المحددة، فنشاركها مع فريق تقنية المعلومات لديك أثناء التقييم.
ما أنواع المستندات التي يمكنه قراءتها؟
PDF و Word و Excel و PowerPoint و CSV و HTML و RTF وملفات النص العادي و Markdown. تُفهرَس المستندات المرفوعة محليًا، وتذكر الإجابات الصفحة المصدرية التي جاءت منها.
التسعير والدعم
كيف يُسعّر سند؟
بالريال العُماني، دون رسوم لكل سؤال. خادم المؤسسة يُسعّر للمقعد، ابتداءً من OMR 50 للمقعد الواحد سنويًا للمؤسسات الأكبر. الفريق بسعر OMR 65 للمقعد سنويًا، والشخصي OMR 45 للجهاز سنويًا.
هل التحديثات مشمولة؟
نعم. التحديثات ضمن سنة ترخيصك مجانية، في كل إصدار.
ما الدعم الذي نحصل عليه؟
دعم خلال ساعات العمل الخليجية، وعرض توضيحي لمدة 20 دقيقة متى أردت رؤية سند يجيب عن أسئلة حول أحد مستنداتك.