شروط الخدمة

1. من نحن

يُشغِّل سند مبارك الحسني، وهو فرد مقيم في مسقط، سلطنة عُمان (ويُشار إليه بـ«نحن»). بتثبيتك سند أو تفعيلك ترخيصًا أو شرائك له، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا اشتريت نيابةً عن مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبولها باسمها.

2. ترخيصك

يتيح لك الترخيص تثبيت سند واستخدامه ما دام الترخيص ساريًا. ما تشتريه هو حق استخدام البرنامج، لا البرنامج نفسه.

• الشخصي: جهاز واحد.
• الفريق: عدد المقاعد التي دفعت ثمنها؛ ويشغل كل جهاز مُفعَّل مقعدًا واحدًا.
• خادم المؤسسة: يُباع بعرض سعر، ويحدد أمر الشراء الموقَّع شروطه إلى جانب هذه الشروط.

3. ما لا يجوز لك فعله

• مشاركة الرقم التسلسلي أو إعادة بيعه أو نشره، أو استخدام ترخيص واحد على أجهزة أكثر مما يغطيه.
• التحايل على فحوصات الترخيص أو تعديل التطبيق لإزالتها.
• الهندسة العكسية للتطبيق، إلا حيث يسمح القانون بذلك.
• استخدام سند في أي غرض مخالف للقانون.

4. التفعيل والأجهزة

يتطلب تفعيل الترخيص اتصالًا بالإنترنت. بعد ذلك يتحقق التطبيق من ترخيصه مرة يوميًا تقريبًا عندما يكون متصلًا. وإذا بقي الجهاز دون اتصال مدة طويلة، شهرًا أو أكثر، يتوقف عن العمل حتى يتصل من جديد.

جهاز الفريق أو الجهاز الشخصي الذي لم يتصل منذ 45 يومًا يُعيد مقعده تلقائيًا، حتى لا يحجز جهاز متقاعد مقعدًا إلى الأبد. وإذا عاد ذلك الجهاز، يستعيد مقعده متى توفر مقعد شاغر.

5. شراء الترخيص

لم يُفتح الشراء عبر الإنترنت بعد. وإلى أن يُفتح، تشتري ترخيص الشخصي أو الفريق بمراسلة support@sanadhq.app: نرسل إليك عرض سعر مكتوبًا، ويسري ما يحدده من سعر وطريقة دفع إلى جانب هذه الشروط.

وعند فتح الشراء عبر الإنترنت، تتولى معالجة الطلبات عبر الإنترنت شركة Lemon Squeezy، موزِّعنا والبائع المسجَّل (Merchant of Record): فهي التي تخصم المبلغ من بطاقتك وتُصدر إيصالك وتتولى ضريبة المبيعات. تُحصَّل الأسعار بالدولار الأمريكي، والمبالغ المعروضة بالريال العُماني تقريبية، وقد يضيف بنكك رسومًا خاصة به على الدفع بعملة أجنبية. وتُضاف الضريبة عند الدفع حيثما تنطبق.

يصلك الرقم التسلسلي بالبريد الإلكتروني فور تأكيد الدفع.

6. التجديد والإلغاء

التراخيص المشتراة عبر الإنترنت اشتراكات سنوية تتجدد تلقائيًا حتى تلغيها. ويمدد كل تجديد الرقم التسلسلي نفسه سنة كاملة، فتواصل أجهزتك العمل دون تفعيل جديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويبقى ترخيصك ساريًا حتى نهاية السنة التي دفعت ثمنها. أما الاسترداد فتنظمه سياسة الاسترداد.

أما الترخيص المشترى بعرض سعر فيسري للمدة التي يحددها العرض، ولا يتجدد تلقائيًا.

7. مستنداتك ومحتواك

يعالج سند مستنداتك ومحادثاتك واجتماعاتك وملاحظاتك على جهازك، أو على خادم مؤسستك إن كنت تستخدم خادم المؤسسة. لا يرسل التطبيق هذا المحتوى إلينا، وتبقى جميع حقوقه لك. وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في استخدام المستندات التي تضيفها.

8. إجابات الذكاء الاصطناعي

يولِّد إجابات سند نموذج ذكاء اصطناعي، وقد تكون خاطئة أو ناقصة أو قديمة حتى عندما تستشهد بمصدر. راجع الإجابات المهمة في المستند المُستشهَد به. ولا يُغني سند عن الاستشارة القانونية أو المالية أو الطبية أو غيرها من الاستشارات المهنية.

9. التحديثات والدعم

ننشر تحديثات من حين لآخر، ويُعلمك التطبيق عند توفر أي تحديث. والدعم عبر البريد الإلكتروني على support@sanadhq.app.

10. تعليق الترخيص وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق أو إلغاء ترخيص يخالف هذه الشروط، أو استُرِدّ ثمنه، أو اعتُرض على دفعته لدى البنك. وحيث يمكن تدارك المخالفة، سنبلغك أولًا ونمنحك وقتًا معقولًا لتداركها.

11. الضمان والمسؤولية

يُقدَّم سند «كما هو». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نضمن خلوّه من الأخطاء أو ملاءمته لغرض معين، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، كفوات الأرباح أو فقدان البيانات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لها. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، وتختص محاكم مسقط بالنظر في أي نزاع.

13. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة. وفي التعديلات الجوهرية سنراسل أصحاب التراخيص بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.